Perguntas frequentes sobre sites, software sob medida e automação

As duas coisas. Construímos sites, catálogos e lojas virtuais do zero, em WordPress, Shopify, Nuvemshop ou código próprio, e também levamos eficiência a sites e lojas que já estão no ar. Em todos os casos, a estrutura nasce com SEO, GEO, dados e CRM integrados.

Sim. Quando nenhuma ferramenta pronta resolve, desenvolvemos sistemas web, apps internos, portais para clientes e representantes e integrações entre sistemas. ERP sob medida também é possível, mas antes avaliamos com você se um ERP de mercado, como o TOTVS, atende melhor e custa menos.

Sim. No escritório, implantamos automações com IA, integração com o ERP e painéis de dados para a diretoria. No chão de fábrica, desenhamos o projeto de automação, trazemos parceiros integradores e acompanhamos cada etapa até o resultado aparecer.

As três funcionam muito bem no Brasil, e a escolha depende do momento do negócio. A Nuvemshop nasceu na América Latina e é prática para começar, com PIX, boleto e fretes nacionais já integrados. A Shopify também vende no Brasil, em reais e em português, e se destaca para quem quer escalar, usar recursos mais avançados ou vender também para outros países. O WordPress faz sentido quando o conteúdo e o SEO são o centro da estratégia. Essa escolha faz parte do nosso diagnóstico, antes de qualquer construção.

SEO é o conjunto de ajustes que faz o seu site aparecer no Google quando alguém procura pelo que você vende. Sem SEO, o site existe, mas quase ninguém encontra. Trabalhamos o SEO estrutural: velocidade, organização das páginas, textos e configuração do Google Search Console, para o site atrair clientes todos os dias sem depender só de anúncios.

GEO (Generative Engine Optimization) é a otimização para as buscas feitas com inteligência artificial, como ChatGPT, Gemini, Perplexity e os resumos com IA do Google. Cada vez mais pessoas perguntam para a IA qual empresa contratar. Organizamos as informações do seu site com dados estruturados e respostas claras, para que as IAs entendam, confiem e recomendem o seu negócio.

Sim. Estruturamos campanhas no Google Ads e no Meta Ads (Instagram e Facebook), com Pixel, públicos, remarketing e acompanhamento de resultados. O foco é cada real investido gerar dados e vendas, não só alcance.

O CRM organiza contatos, orçamentos e clientes num só lugar, e as automações fazem o repetitivo: responder mensagens, lembrar retornos, lançar pedidos e acompanhar propostas. Na prática, nenhum orçamento fica esquecido e a equipe dá conta de mais trabalho sem precisar crescer no mesmo ritmo.

Não produzimos vídeo: filmagem e edição são um trabalho diferente do nosso, que é estruturar o que vem por trás (campanha, Pixel, público e dados). Mas indicamos profissionais de vídeo de confiança com quem já trabalhamos, e cuidamos para que o material tenha o melhor desempenho.

Identidade visual (logo, paleta e tom visual da marca) é trabalho de um designer de marca. Se a sua empresa ainda não tem, indicamos profissionais de marca de confiança. Com a identidade definida, aplicamos tudo na estrutura digital: site, sistemas, dados e automação.

Não fazemos a gestão de conteúdo das redes sociais, mas indicamos profissionais de social media de confiança para isso. A nossa parte é a estrutura que transforma seguidores em clientes: site, anúncios, Pixel, dados e automações, integrados ao Instagram e ao WhatsApp da empresa.

Atendemos todo o Brasil de forma remota. Todo o nosso processo foi pensado para funcionar a distância, com reuniões online. E, se o projeto precisar, também fazemos visitas presenciais ao seu negócio.

Depende do que a empresa precisa. O primeiro passo é uma reunião de 30 minutos sobre a sua operação, sem cobrança. Se fizer sentido, fazemos o Raio-X NuviWeb, com preço fechado, e entregamos o projeto com escopo, prazo e valor claros antes de começar. Se você seguir com a implantação, o valor do Raio-X é abatido. Veja as linhas de solução na página SoluçõesIndústrias.

O valor e o escopo ficam definidos na proposta e se mantêm durante todo o desenvolvimento. Qualquer item fora do escopo é informado e aprovado por você antes de ser feito. O acompanhamento mensal (NuviFlow) é cobrado à parte, mês a mês.

PIX ou cartão de crédito, pelo link do Mercado Pago ou do Nubank, com parcelamento de acordo com o projeto e as taxas do cartão por conta do cliente. Pagando no PIX, você garante 5% de desconto. Mais detalhes na página Forma de Pagamento.

Não. Domínio, hospedagem e registro de marca são contratados em nome do cliente e pagos à parte, assim tudo fica sempre no seu nome. Se ainda não tiver, indicamos opções confiáveis na página Tecnologia e ajudamos na contratação.

Você pode desistir em até 7 dias corridos após a contratação, com reembolso integral, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Entre o 8º e o 15º dia corrido, o reembolso é de 75% do valor pago, e 25% ficam com a NuviWeb para cobrir os custos do início do projeto. A partir do 16º dia corrido não há reembolso, porque o desenvolvimento já está avançado. Mais detalhes nos Termos de Uso.

Usamos o Método Fundação, inspirado no Double Diamond e em entregas ágeis. São quatro etapas: Diagnóstico (entendemos o momento real do negócio), Arquitetura (desenhamos a estrutura certa), Construção (construímos por etapas, apresentando cada avanço) e Crescimento (acompanhamos por 30 dias depois da entrega).

Varia conforme o escopo definido na proposta. Depois da conversa inicial, você recebe um cronograma claro antes de começarmos, com as datas de cada etapa.

Sim. Na etapa de Crescimento, acompanhamos a nova estrutura por 30 dias depois que ela vai ao ar, analisando os dados e fazendo os ajustes necessários. Depois desse período, se você quiser continuar com a nossa assessoria, oferecemos o acompanhamento contínuo, contratado à parte.

Durante o projeto, fazemos reuniões pelo Google Meet, sempre agendadas com antecedência, para apresentar cada etapa. Para dúvidas no dia a dia, você fala com a gente pelo WhatsApp ou por telefone, e respondemos no mesmo dia, dentro do horário de atendimento.

Sim. Os dados que você envia pelos formulários do site são usados apenas para responder o seu contato, ficam guardados com acesso restrito à NuviWeb e são tratados conforme a LGPD. Você pode pedir a correção ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Detalhes completos na Política de Privacidade.

Sim, na parte técnica. Configuramos o aviso de cookies com consentimento, formulários com autorização de uso dos dados, Pixel e Analytics funcionando só depois do consentimento e o link para a Política de Privacidade em todo o site. A parte jurídica, como a redação final da política e dos contratos, deve ser revisada por um advogado.