Perguntas frequentes sobre sites, lojas virtuais e estrutura digital

As duas coisas. Criamos sites e lojas virtuais novos e também melhoramos lojas que já existem em plataformas como Shopify, Nuvemshop e WordPress. Em todos os casos, a estrutura já nasce com SEO, GEO, dados e automação integrados.

As três funcionam muito bem no Brasil, e a escolha depende do momento do negócio. A Nuvemshop nasceu na América Latina e é prática para começar, com PIX, boleto e fretes nacionais já integrados. A Shopify também vende no Brasil, em reais e em português, e se destaca para quem quer escalar, usar recursos mais avançados ou vender também para outros países. O WordPress faz sentido quando o conteúdo e o SEO são o centro da estratégia. Essa escolha faz parte do nosso diagnóstico, antes de qualquer construção.

SEO é o conjunto de ajustes que faz o seu site aparecer no Google quando alguém procura pelo que você vende. Sem SEO, o site existe, mas quase ninguém encontra. Trabalhamos o SEO estrutural: velocidade, organização das páginas, textos e configuração do Google Search Console, para o site atrair clientes todos os dias sem depender só de anúncios.

GEO (Generative Engine Optimization) é a otimização para as buscas feitas com inteligência artificial, como ChatGPT, Gemini, Perplexity e os resumos com IA do Google. Cada vez mais pessoas perguntam para a IA qual empresa contratar. Organizamos as informações do seu site com dados estruturados e respostas claras, para que as IAs entendam, confiem e recomendem o seu negócio.

Sim. Estruturamos campanhas no Google Ads e no Meta Ads (Instagram e Facebook), com Pixel, públicos, remarketing e acompanhamento de resultados. O foco é cada real investido gerar dados e vendas, não só alcance.

Serve, e muito. O CRM organiza todos os seus contatos e clientes em um só lugar. As automações fazem tarefas repetitivas sozinhas, como responder mensagens, lembrar retornos e acompanhar orçamentos. Para uma empresa pequena, isso significa não perder vendas por falta de tempo e atender melhor com a mesma equipe.

Não produzimos vídeo. Filmagem e edição são um trabalho diferente do nosso, que é estruturar a campanha por trás do anúncio: Pixel, público, dados e estratégia. Você traz o material pronto, seu ou de um profissional de vídeo, e cuidamos para que ele tenha o melhor desempenho.

Identidade visual (logo, paleta e tom visual da marca) é trabalho de um designer de marca. O nosso trabalho é fazer essa marca funcionar no digital: site, dados e automação. Se você já tem identidade visual, aplicamos na estrutura. Se ainda não tem, o ideal é definir isso primeiro com um especialista, para construirmos em cima com solidez.

Não fazemos a gestão de conteúdo das redes sociais. Cuidamos da estrutura que transforma seguidores em clientes: site, anúncios, Pixel, dados e automações, integrados ao seu Instagram e ao seu WhatsApp.

Atendemos todo o Brasil de forma remota. Todo o nosso processo foi pensado para funcionar a distância, com reuniões online. E, se o projeto precisar, também fazemos visitas presenciais ao seu negócio.

Depende do que o seu negócio precisa agora. Temos os planos Landing Page, Essencial e Completo, com os valores publicados na página Soluções. Para o que vai além deles, oferecemos consultoria mensal e projetos pontuais sob consulta. Nesses casos, montamos uma proposta com escopo completo e valor claro antes de começar.

Os planos Landing Page, Essencial e Completo mantêm o valor combinado durante todo o desenvolvimento, a menos que você decida incluir outra ferramenta ou serviço no caminho. A consultoria e os projetos sob consulta seguem exatamente o que foi combinado na proposta. Nos dois casos, qualquer item fora do escopo é informado e aprovado por você antes de ser feito.

PIX à vista ou cartão de crédito, em até 3x para projetos de até R$ 5.000 e em até 6x para projetos de até R$ 15.000, com as taxas do cartão por conta do cliente. Pagando no PIX, você garante 5% de desconto em qualquer serviço contratado. Mais detalhes na página Forma de Pagamento.

Não. Domínio, hospedagem e registro de marca são contratados em nome do cliente e pagos à parte, assim tudo fica sempre no seu nome. Se ainda não tiver, indicamos opções confiáveis na página Produtos e ajudamos na contratação.

Você pode desistir em até 7 dias corridos após a contratação, com reembolso integral, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Entre o 8º e o 15º dia corrido, o reembolso é de 75% do valor pago, e 25% ficam com a NuviWeb para cobrir os custos do início do projeto. A partir do 16º dia corrido não há reembolso, porque o desenvolvimento já está avançado. Mais detalhes nos Termos de Uso.

Usamos o Método Fundação, inspirado no Double Diamond e em entregas ágeis. São quatro etapas: Diagnóstico (entendemos o momento real do negócio), Arquitetura (desenhamos a estrutura certa), Construção (construímos por etapas, apresentando cada avanço) e Crescimento (acompanhamos por 30 dias depois da entrega).

Varia conforme o escopo definido na proposta. Depois da conversa inicial, você recebe um cronograma claro antes de começarmos, com as datas de cada etapa.

Sim. Na etapa de Crescimento, acompanhamos a nova estrutura por 30 dias depois que ela vai ao ar, analisando os dados e fazendo os ajustes necessários. Depois desse período, se você quiser continuar com a nossa assessoria, oferecemos o acompanhamento contínuo, contratado à parte.

Durante o projeto, fazemos reuniões pelo Google Meet, sempre agendadas com antecedência, para apresentar cada etapa. Para dúvidas no dia a dia, você fala com a gente pelo WhatsApp ou por telefone, e respondemos no mesmo dia, dentro do horário de atendimento.

Sim. O site não guarda o que você digita em nenhum banco de dados. Ao enviar, a mensagem abre no WhatsApp e usamos as informações apenas para responder o seu contato, conforme a LGPD. Você pode pedir a correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Detalhes completos na Política de Privacidade.

Sim, na parte técnica. Configuramos o aviso de cookies com consentimento, formulários com autorização de uso dos dados, Pixel e Analytics funcionando só depois do consentimento e o link para a Política de Privacidade em todo o site. A parte jurídica, como a redação final da política e dos contratos, deve ser revisada por um advogado.